Liefergebiet und Versandkosten
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Bearbeitung und Lieferzeit
- Bearbeitung: in der Regel 1–2 Werktage. An Feiertagen kann es etwas länger dauern.
- Lieferzeit: bis zu 14 Werktage ab Bestellung.
- Für Verzögerungen durch Wetter, Streiks oder andere Umstände, die wir nicht beeinflussen können, übernehmen wir keine Haftung.
Sendungsverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.
- Die Spedition meldet sich vor der Lieferung bei Ihnen, um den Liefertag abzustimmen.
Lieferung von Paletten
- Paletten werden per LKW angeliefert und mit dem Hubwagen zum Lagerplatz gebracht. Dafür ist ein fester, ebener Untergrund nötig (Pflaster, Beton, Asphalt).
- Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihr Lagerplatz für eine Palette der angegebenen Größe geeignet ist.
- Ist der Lieferort nicht geeignet und muss die Palette deshalb zurückgeschickt werden, berechnen wir eine Rücknahmegebühr von 140 €.
- Wir empfehlen, das Brennholz überdacht zu lagern, damit es vor Regen geschützt ist.
Alle Details zum Ablauf: Versand & Lieferung.
Transportschäden
Wurde Ihre Lieferung beim Transport beschädigt, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Ersatz an. Schreiben Sie uns dafür an hallo@onlydry.de und schicken Sie mit:
- Fotos der beschädigten Ware,
- Fotos der beschädigten Verpackung.
Bitte beachten Sie: Wegen des hohen Gewichts ist eine Rücksendung der Ware praktisch nicht möglich. Wenn Sie nachweisen, dass das Produkt nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Kontakt
- E-Mail: hallo@onlydry.de
- Telefon: +49 6102 2082 5590
Zuletzt aktualisiert am 12.10.2026
